Preguntas Frecuentes
Sobre nuestros productos
¿Por qué elegir Syawo frente a otras marcas?
Syawo combina tecnología de última generación con diseño elegante. Además, nuestros productos han sido probados y recomendados por miles de clientes satisfechos en Corea, quienes valoran la calidad, durabilidad y el bienestar que nuestros sistemas de ducha brindan.
¿Son productos originales?
Si, todos nuestros productos son adquiridos con proveedores oficiales de Corea.
¿Qué distingue a Syawo de otros productos similares en el mercado?
La diferencia está en los detalles. Syawo se destaca por su diseño innovador, la calidad superior de sus materiales y la satisfacción comprobada de nuestros clientes en Corea, donde nuestros productos han transformado la experiencia de baño de miles de personas.
¿Los productos de Syawo son ecológicos?
¡Sí! En Syawo nos preocupamos por el medio ambiente. Nuestros productos están fabricados con materiales de alta calidad que respetan las normativas ambientales, como el uso de mangueras libres de ftalatos y tecnologías que reducen el consumo de agua sin comprometer la experiencia de ducha. Además, nuestras duchas están diseñadas para durar, lo que disminuye el impacto de residuos a largo plazo.
¿Por qué elegir productos coreanos?
Syawo selecciona lo mejor de la tecnología coreana, reconocida mundialmente por su innovación y calidad. Nuestros productos están diseñados para ofrecer una experiencia de lujo en cada uso, asegurando durabilidad y funcionalidad que superan los estándares tradicionales. Miles de clientes en Corea han experimentado la calidad de nuestros productos, y estamos orgullosos de llevar esa misma excelencia a su hogar.
¿Qué tan duraderos son los productos de Syawo?
Los productos de Syawo están diseñados para durar. Utilizamos materiales de alta calidad y tecnologías innovadoras, como la patente antitorsión de nuestras mangueras, para asegurar una larga vida útil y un excelente rendimiento a lo largo del tiempo.
¿Cómo sé si un producto es adecuado para mi baño o cocina?
Nuestros productos están diseñados para adaptarse a la mayoría de los sistemas de grifería estándar. Si tienes alguna duda, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asesorarte y ayudarte a elegir el producto perfecto para tu baño.
¿Cómo puedo limpiar y mantener mi ducha?
Cada uno de nuestros productos incluye un manual con indicaciones para una limpieza óptima. Recomendamos limpiar regularmente los cabezales de ducha y filtros para mantener su eficacia y prolongar su vida útil.
Hay un espacio debajo de la palanca de cambio de rociador de la ducha Skincare. ¿Es este un producto defectuoso?
La razón por la que existe un espacio debajo de la palanca de cambio de inyección es porque desde el diseño inicial se planificó minimizar la resistencia al girar la palanca y evitar mal funcionamiento. Puedes usarlo con confianza.
Cuando se utiliza la ducha SkinCare en modo de rociado normal ¿el agua fluye desde la boquilla nebulizadora?
Cuando se utiliza el modo de rociado normal, una pequeña cantidad de agua que fluye desde la boquilla de nebulización no es una fuga de agua, sino un fenómeno normal causado por el agua residual que queda dentro del cabezal de la ducha y que sale.
¿La presión del agua es más alta o más débil de lo que pensaba?
La ducha con filtro Clarist tiene una función de aumento de la presión del agua, por lo que sentirás una presión del agua más fuerte de lo habitual.
Si siente que es demasiado fuerte, le recomendamos ajustar la presión del agua del grifo. Sin embargo, puede haber diferencias en algunas áreas donde la presión del agua es débil o el volumen de
agua en el entorno de uso no es inherentemente grande.
Parece que se está produciendo una fuga de agua
Si se produce una fuga de agua, desmonte la
conexión entre el cuerpo de la ducha y la manguera de la ducha e inserte el
empaque de goma adicional proporcionado en la entrada de la manguera de la
ducha. Si el fenómeno persiste, comuníquese con el sitio web o el centro de
servicio al cliente para recibir el máximo de 1 año de la industria. Servicio
de compensación A/S está disponible.
Generales
¿Son productos originales?
Si, todos nuestros productos son adquiridos con proveedores oficiales de Corea.
¿Cuáles son las modalidades de pago?
Puedes comprar con transferencia si te contactas con nuestro equipo de ventas. Si compras por la página web puedes pagar con tarjeta de crédito hasta en 12 cuotas.
¿Ofrecen instalación a domicilio?
En Syawo, actualmente no ofrecemos servicio de instalación a domicilio. Sin embargo, nuestros productos están diseñados para una instalación rápida y sencilla, por lo que cualquier persona con herramientas básicas puede hacerlo sin complicaciones. Además, cada uno de nuestros productos incluye una guía detallada para garantizar que su instalación sea perfecta desde el primer momento.
¿Cómo se hacen los envíos?
Los envíos se hacen por pagar o pagados, dependiendo de la opción que elija el cliente al momento de la compra.
¿Qué empresas usan para hacer envíos?
Los envíos se hacen a través de Chilexpress o Starken, según corresponda, dependiendo de la ubicación de destino.
¿Cuánto demoran los envíos?
Los envíos dentro de la Región Metropolitana, no rurales, se cumplen en hasta 3 días hábiles. Para sectores rurales pueden ser hasta 7 días hábiles.
¿Qué pasa si mi envío no llega?
Si tu envío no llega a destino; primero se verifica que todos los datos proporcionados por el cliente correspondan a la dirección de destino, posterior a eso se contacta al courier para conocer el estado del paquete, si este se encuentra en tránsito y esta sufriendo un retraso, se espera a que el plazo se cumpla. Si el paquete se encuentra perdido o fué robado, se hace la denuncia correspondiente y se cubre el valor de la compra.
Si tienes cuentas con algun problema o necesitas otro tipo de información te invitamos a que nos envíes un correo a contacto@syawo.com